Planificateur/trice service (m/f/d) 100%

Ta mission

- Saisie et gestion des demandes de service après-vente par e-mail, téléphone ou selon les prescriptions du
responsable de projet de service après-vente
- Responsable de la prise en charge des appels et des e-mails adressés au service après-vente ainsi que de leur réponse
- Planification opérationnelle efficace des monteurs SAV à l’aide d’un logiciel de planification (pour toute la Suisse
romande)
- Première consultation et conseil éventuel des clients par téléphone
- Soutien des responsables de projet et du responsable SAV dans diverses activités
- Travail en collaboration avec le secrétariat

Ton profil

- Formation d’employé de commerce ou toute autre formation similaire
- Expérience professionnelle dans la branche des fenêtres ou dans un poste similaire appréciée
- Enthousiasme au contact des clients, dans le travail en équipe et une mentalité de service élevé
- Aisance dans les entretiens téléphoniques plaisir de communiquer avec les clients
- Talents organisationnels et planification minutieuse et prospective
- Prises d’initiatives et grande capacité d’adaptation
- Bonnes connaissances informatiques
- Maîtrise écrite et orale du français (l’allemand est un atout)

Benefits

Rejoins le leader suisse du marché de la fenêtre et le plus grand groupe en Europe dans ce domaine. Ta personne de
contact
Thierry Weiler
Responsable service région Romandie
+41 21 967 08 24
Nous nous réjouissons de recevoir ta
candidature via le lien « Postuler » Ton lieu de travail
Route du Pré-du-Bruit 1/Z.I.A11
1844 Villeneuve
Schweiz La famille EgoKiefer
EgoKiefer est le n°1 des fenêtres et portes. La vaste gamme de produits, le conseil personnalisé sur site ainsi que la
gestion très professionnelle des projets nous distinguent depuis plus de 90 ans. Avec nos 9 points de vente, notre
ServicePortesFenêtres et plus de 350 partenaires spécialisés, nous sommes toujours à proximité de chez vous. Nous
garantissons des solutions de A à Z, simples et confortables.