Customer Supporter Digital (m/w/d)
Gallus Ferd. Rüesch AG
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Supporter Digital.
Customer Supporter Digital (m/w/d)
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung und Behebung von Maschinenstörungen bei Kunden
- Bestimmung der Art der Hilfeleistung bei Maschinenstörungen sowie Unterstützung der Service-Techniker im Feld
- Erstellen von Anleitungen für Störungsbehebungen und Reparaturen
- Leisten von Pikettdienst und Schichtarbeit im Rahmen der 24/6-Hotline
Das zeichnet Sie aus:
- Elektrotechnische oder elektromechanische Grundausbildung
- Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik / Steuerungs- und Antriebstechnik
- Gute Kenntnisse auf dem Gebiet Steuer-, Regel-, Antriebstechnik sowie Industrie-Automation
- Kenntnisse in der SPS Programmierung
- Gute Kenntnisse und geübt im Umgang mit MS-Office-Tools
- Erfahrung in internationaler Kundendienst-Tätigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Italienisch, Französisch und/oder Spanisch) von Vorteil
- selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- flexibler, belastbarer und kommunikationsfähiger Teamplayer
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schichtbetrieb) und Pikettdienst im Rahmen der 24/6-Hotline
Unsere Gallus Benefits:
- Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Herausforderungen
- Marktgerechtes Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen
- 40h/Woche, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive Anstellungsbedingungen (GAV Swissmem)
- E-Learnings und Beteiligung an beruflicher Weiterbildung
- Kulturelle- und Mitarbeitenden-Events
Bei fachspezifischen Fragen:
Leiter Competence Center Technical Service Digital
Christian Greulichchristian.greulich@heidelberg.com
Bewerbung an:
gallus.hr@heidelberg.com
Personalabteilung
Gallus Ferd. Rüesch AG
Harzbüchelstrasse 34
9016 St. Gallen
Stelleninserat als PDF herunterladen
Customer Supporter Digital (m/w/d)
Customer Supporter Digital (m/w/d)
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung und Behebung von Maschinenstörungen bei Kunden
- Bestimmung der Art der Hilfeleistung bei Maschinenstörungen sowie Unterstützung der Service-Techniker im Feld
- Erstellen von Anleitungen für Störungsbehebungen und Reparaturen
- Leisten von Pikettdienst und Schichtarbeit im Rahmen der 24/6-Hotline
Das zeichnet Sie aus:
- Elektrotechnische oder elektromechanische Grundausbildung
- Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik / Steuerungs- und Antriebstechnik
- Gute Kenntnisse auf dem Gebiet Steuer-, Regel-, Antriebstechnik sowie Industrie-Automation
- Kenntnisse in der SPS Programmierung
- Gute Kenntnisse und geübt im Umgang mit MS-Office-Tools
- Erfahrung in internationaler Kundendienst-Tätigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Italienisch, Französisch und/oder Spanisch) von Vorteil
- selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- flexibler, belastbarer und kommunikationsfähiger Teamplayer
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schichtbetrieb) und Pikettdienst im Rahmen der 24/6-Hotline
Unsere Gallus Benefits:
- Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Herausforderungen
- Marktgerechtes Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen
- 40h/Woche, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive Anstellungsbedingungen (GAV Swissmem)
- E-Learnings und Beteiligung an beruflicher Weiterbildung
- Kulturelle- und Mitarbeitenden-Events
Bei fachspezifischen Fragen:
Leiter Competence Center Technical Service Digital
Christian Greulichchristian.greulich@heidelberg.com
Bewerbung an:
gallus.hr@heidelberg.com
Personalabteilung
Gallus Ferd. Rüesch AG
Harzbüchelstrasse 34
9016 St. Gallen
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