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Fakten
www.infoguard.ch/de/karriere/service-desk-supporter
Baar (Zug)
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Per sofort oder nach Vereinbarung
Dein Job Cyber Security ist unsere Leidenschaft – deine auch?
In dieser spannenden Funktion bist du als Service Desk Supporter unter anderem zuständig für das Entgegennehmen und
Bearbeiten von Hardware-, Applikations- sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen von internen und externen Kunden.
Ausserdem stellst du als SPOC den 1st Level Service Desk sicher und bist die Schnittstelle zu den 2nd-Level-Abteilungen.
Bearbeiten von Hardware-, Applikations- sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen SPOC für 1st Level Service Desk
Schnittstelle zu den 2nd-Level-Abteilungen
Skill Check
Dein fachliches ProfilWichtigkeit Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Service-Desk-Erfahrung
Sicherer Umgang mit der Microsoft-Produktpalette Gutes Prozessverständnis innerhalb ITIL «Service Operations»
Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und der Vermittlung von technischem Wissen Affinität für IT Security
Deutsch: Muttersprache oder verhandlungssicher Englisch: sehr gute Kenntnisse (mündlich und schriftlich) Dein
persönliches ProfilWichtigkeit Hohes Dienstleistungsverständnis und lösungsorientiertes Kommunikationsvermögen
Durchsetzungsvermögen Selbstständiges, zuverlässiges und exaktes Arbeiten Hohe Sozialkompetenz, Belastbarkeit und
Teamfähigkeit
We Want YouDu bist nicht in jedem Punkt so sattelfest wie gewünscht? Jede Person hat andere Stärken und Talente.
Wichtiger als ein 1A-Lebenslauf ist uns deine Motivation und Persönlichkeit. Vielleicht hast du ja andere Fähigkeiten,
die du bei uns einbringen kannst?
Jetzt bewerben
Dein Team Das Service Desk Team ist eine selbstständige organisatorische Einheit in unserem Unternehmen. Du wirst
deshalb die Möglichkeit haben, beim Aufbauen, Formen und Weiterentwickeln des Teams mitzuwirken. Dasselbe gilt für die
Service-Desk-Prozessabläufe. Das «Wir» wird bei uns grossgeschrieben. Kollegialität sowie die individuelle Förderung
jedes Teammitglieds sind uns sehr wichtig, weshalb auch du ein*e Teamplayer*in sein solltest.
In deiner zentralen Funktion wirst du auch mit Spezialist*innen aus anderen Teams zusammenarbeiten, wodurch du
lehrreiche Einblicke in unterschiedliche Cyber-Security-Bereiche erhältst. Du bist ausgesprochen
dienstleistungsorientiert, hast eine Affinität für die Ausbildung von Jugendlichen resp. jungen Erwachsenen und suchst
eine Herausforderung im Bereich IT Service, kombiniert mit Cyber Security? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Nataša, Teamleader Service Desk , und ihr Team freuen sich auf deine Bewerbung.
Unsere Benefits
Benefits Bei uns profitierst du von umfassenden, attraktiven Benefits
Arbeitszeit & Ferien
- Flexible Jahresarbeitszeit auf Basis 40-Stunden-Woche
- Hybrides Arbeitsmodell: im Büro, zu Hause oder unterwegs
- 25 Ferientage
ab 40 Jahren: 27 Ferientage
ab 50 Jahren: 30 Ferientage
- 10 Tage Vaterschaftsurlaub (Art. 329g OR)
16 Wochen Mutterschaftsurlaub
Lohn & Versicherung
- Fixer Jahreslohn in 13 Monatslöhnen:
Sonderboni bei
überdurchschnittlichen Leistungen
- Umfassende Unfallzusatzversicherung (UVGZ)
- Grosszügige Krankentaggeld-
Versicherung (Prämie durch InfoGuard bezahlt)
- Attraktive Vorsorgelösung der
Pensionskasse
InfoGuard Academy
- Leistungsfähige und attraktive Lernplattform; Lernen während der Arbeitszeit mit vertrauensbasiertem Ansatz
- Regelmässige interne Weiterbildungen in Zusammenarbeit mit externen Fachpersonen
- Grosszügige Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen
- Bezahlte funktionsbezogene Ausbildungen inkl. Zertifizierungskurse
Verpflegung
- Frisches Essen, Getränke, Früchte und Snacks (FELFEL.ch)
- Kostenloser Kaffee
- Grosse moderne Terrasse für BBQs, Meetings und zum Sonnetanken
Sonstiges
- Mehrmals jährlich stattfindende Events für Mitarbeitende und Kunden
- Kostenbeteiligung Smartphone und Übernahme Mobile-Abo plus zusätzliche SIM-Karten
- Gute Erreichbarkeit mit Zug und Auto (S-Bahnhof und Autobahnanschluss)
- Exklusive Mitarbeitendenrabatte bei «Brands for Employees»
Freizeit & Gesundheit
- Vergünstigte Sportmöglichkeiten
- Gesundheitsförderungsmassnahmen
- Externe Sozialberatungsstelle
- EVZ-Sitzplatz-Tickets und Lounge
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80687 München
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Ausserdem stellst du als SPOC den 1st Level Service Desk sicher und bist die Schnittstelle zu den 2nd-Level-Abteilungen.
Bearbeiten von Hardware-, Applikations- sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen SPOC für 1st Level Service Desk
Schnittstelle zu den 2nd-Level-Abteilungen
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Dein fachliches ProfilWichtigkeit Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Service-Desk-Erfahrung
Sicherer Umgang mit der Microsoft-Produktpalette Gutes Prozessverständnis innerhalb ITIL «Service Operations»
Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und der Vermittlung von technischem Wissen Affinität für IT Security
Deutsch: Muttersprache oder verhandlungssicher Englisch: sehr gute Kenntnisse (mündlich und schriftlich) Dein
persönliches ProfilWichtigkeit Hohes Dienstleistungsverständnis und lösungsorientiertes Kommunikationsvermögen
Durchsetzungsvermögen Selbstständiges, zuverlässiges und exaktes Arbeiten Hohe Sozialkompetenz, Belastbarkeit und
Teamfähigkeit
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Unsere Benefits
Benefits Bei uns profitierst du von umfassenden, attraktiven Benefits
Arbeitszeit & Ferien
- Flexible Jahresarbeitszeit auf Basis 40-Stunden-Woche
- Hybrides Arbeitsmodell: im Büro, zu Hause oder unterwegs
- 25 Ferientage
ab 40 Jahren: 27 Ferientage
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- 10 Tage Vaterschaftsurlaub (Art. 329g OR)
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Lohn & Versicherung
- Fixer Jahreslohn in 13 Monatslöhnen:
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- Leistungsfähige und attraktive Lernplattform; Lernen während der Arbeitszeit mit vertrauensbasiertem Ansatz
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- Frisches Essen, Getränke, Früchte und Snacks (FELFEL.ch)
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Sonstiges
- Mehrmals jährlich stattfindende Events für Mitarbeitende und Kunden
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