Operator Zentrale Service 24
Flughafen Zürich AG
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Service 24 ist die zentrale Anlaufstelle für alle gebäudetechnischen und baulichen Störungs- und Schadensmeldungen am
Flughafen Zürich. Als Operator Service 24 nimmst du von unseren Kunden, Partnern und betriebsinternen Mitarbeitern
Störungsmeldungen, Aufträge und Anfragen entgegen. Du sorgst für eine professionelle Priorisierung und Disposition der
Aufträge. Du arbeitest in einem motivierten Team im Schichtbetrieb und bist massgeblich am operativen Betrieb des
Flughafens beteiligt.
Deine Jobdestination
- Durch deine gelebte Servicementalität stellst du einen kompetenten und zielorientierten Umgang mit unseren Kunden
sicher
- Du bist für die Entgegennahme von infrastrukturellen Störungen und Beanstandungen via Telefon, Mail,
Gebäudemanagementsysteme oder persönlich zuständig
- Das Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Aufträgen und Disponieren der Fachspezialisten oder
Drittfirmen gehört auch zu deinem Aufgabengebiet
- Die Entgegennahme von Notrufen, Alarmmeldungen und die Fernüberwachung technischer Anlagen erledigst du ebenfalls
kompetent
- Die Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen und die Rapportierung von Ereignissen runden das vielseitige
Aufgabengebiet ab
- Im Pikettfall erreichst du deinen Arbeitsort innerhalb maximal einer Stunde
- Du repräsentierst unser Unternehmen: Du bist ein:e Botschafter:in unserer Werte
Deine Skills im Gepäck
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung und bringst ein hohes
technisches Verständnis mit
- Dein gutes Auffassungsvermögen, deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine hohe Service- und
Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Englischkenntnisse sind für diese Aufgabe notwendig, weitere Sprachen
sind von Vorteil
- Du bist IT-affin und arbeitest dich gerne in neue Technologien ein, zudem fühlst du dich wohl auf verschiedenen
Kanälen zu kommunizieren (Telefon, Chat, Email, etc.)
- Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb) und du kannst
selbstständig aber auch im Team effizient arbeiten
- Du bist in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren, analytisch und proaktiv zu handeln
- Deine Teamkollegen wünschen sich ein offenes und aufgestelltes neues Teammitglied mit Humor und Teamgeist
Deine Benefits
Flexibel anreisen Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten Günstig Essen & Shoppen Bis zu 20%
in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte Raum für deine Bedürfnisse 5 Wochen Ferien, easy 30
Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub Gemeinsam feiern Grosszügige Dienstaltersgeschenke
ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events Auspowern & runterfahren Eigenes kostenloses Sportangebot von
Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen Für den Fall der Fälle Prämien NBU und KTG übernehmen wir,
Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert Bodenständig & Familiär Wir sind alle per Du und leben
einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander Beruflich abheben Finanzielle und zeitliche Unterstützung für
Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy) Einzigartiger Arbeitsplatz Dein Arbeitsplatz befindet
sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe Alle
Benefits anzeigen
Bewirb dich jetzt online ohne Motivationsschreiben, denn deine Bewerbung ist für uns Motivation genug.
Via Formular
Anna Stern
Manager Recruiting
"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."
+41 43 816 75 30
Patrick Lehmann
Leiter Service 24
"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."
+41 43 816 26 59
Service 24 ist die zentrale Anlaufstelle für alle gebäudetechnischen und baulichen Störungs- und Schadensmeldungen am
Flughafen Zürich. Als Operator Service 24 nimmst du von unseren Kunden, Partnern und betriebsinternen Mitarbeitern
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Aufträge. Du arbeitest in einem motivierten Team im Schichtbetrieb und bist massgeblich am operativen Betrieb des
Flughafens beteiligt.
Deine Jobdestination
- Durch deine gelebte Servicementalität stellst du einen kompetenten und zielorientierten Umgang mit unseren Kunden
sicher
- Du bist für die Entgegennahme von infrastrukturellen Störungen und Beanstandungen via Telefon, Mail,
Gebäudemanagementsysteme oder persönlich zuständig
- Das Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Aufträgen und Disponieren der Fachspezialisten oder
Drittfirmen gehört auch zu deinem Aufgabengebiet
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kompetent
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technisches Verständnis mit
- Dein gutes Auffassungsvermögen, deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine hohe Service- und
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- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Englischkenntnisse sind für diese Aufgabe notwendig, weitere Sprachen
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Kanälen zu kommunizieren (Telefon, Chat, Email, etc.)
- Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb) und du kannst
selbstständig aber auch im Team effizient arbeiten
- Du bist in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren, analytisch und proaktiv zu handeln
- Deine Teamkollegen wünschen sich ein offenes und aufgestelltes neues Teammitglied mit Humor und Teamgeist
Deine Benefits
Flexibel anreisen Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten Günstig Essen & Shoppen Bis zu 20%
in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte Raum für deine Bedürfnisse 5 Wochen Ferien, easy 30
Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub Gemeinsam feiern Grosszügige Dienstaltersgeschenke
ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events Auspowern & runterfahren Eigenes kostenloses Sportangebot von
Bootcamp bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen Für den Fall der Fälle Prämien NBU und KTG übernehmen wir,
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Patrick Lehmann
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