ICT Supporter C5I m/w/d 100%

ICT Supporter C5I (w/m/d)

BerufserfahrungBerufserfahrene Ort Pensum

Das kannst du bewegen

- Mitgestalten und Mitverantworten eines reibungslosen Betriebs von sicherheitsrelevanten ICT Services
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effiziente und zuverlässige Abwicklung der
Supportprozesse sowie des First-Level-Supports
- Analysieren und Lösen von Incidents und Requests (1st und 2nd Level Support)

Das bringst du mit

- Ausbildung oder höhere Berufsbildung im Bereich Informatik, alternativ Quereinsteiger/in mit vergleichbarer
Berufserfahrung im ICT Support
- Fundiertes Wissen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software, Betriebssysteme und Netzwerke
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft
- Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban
- Selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (Level B1-B2) von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil

Kontakt

Frank Haugwitz+41 58 489 19 03

Arbeitsort

RUAG AG, Uttigenstrasse 36, 3600 Thun